Conditions Générales de Ventes

Présentation

Le présent document (et tout document mentionné ci-après) établit les conditions générales d’utilisation de ce site web (www.energie-sport.be) ainsi que les conditions générales d’achat de produits par l’utilisation de ce dernier (ci-après: les «Conditions »).

Les Conditions Générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé « Le client») à Energie Sport SPRL (0543.634.520, ci-après dénommé, « Energie Sport» ou « nous »), sur le site Internet de Energie Sport

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité (ci-après les « Politiques de protection des données ») avant d’utiliser ce site. En utilisant ce site ou en passant une commande sur ce dernier, vous acceptez d’être lié par ces Conditions et par nos Politiques de protection des données. Dès lors, si vous n’acceptez pas l’ensemble des Conditions et des Politiques de protection des données, veuillez ne pas utiliser ce site.

Les présentes Conditions peuvent faire l’objet de modifications. Il vous incombe de les consulter régulièrement, car les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l’utilisation de ce site ou de la conclusion du Contrat (tel que décrit ci-dessous).

Pour toute question concernant les Conditions ou les Politiques de protection des données, veuillez nous contacter en complétant le formulaire prévu à cet effet dans l’onglet « contact »

L’exécution du Contrat (tel que décrit ci-dessous) peut être effectuée, au choix, dans l’une des langues disponibles sur ce site pour les Conditions

Seules les personnes physiques âgées d’au moins dix-huit ans, non placées sous tutelle ou curatelle, et n’agissant pas au nom d’une entreprise, disposant d’une adresse résidentielle en Belgique (à l’exception des boîtes postales de domiciliation d’entreprise) peuvent passer une commande.

Prix et frais de livraison

Les prix affichés sur www.energie-sport.be sont donnés T.V.A. légale incluses mais frais de livraison non compris.

Les frais de livraison pour chaque commande seront les mêmes, indépendamment de la taille ou du poids de votre commande . Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Nos frais de livraison standards sont de 7€ pour la Belgique. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.

VOS COORDONNÉES ET VOS VISITES SUR LE SITE WEB

Les informations ou données personnelles que vous nous communiquez seront traitées en vertu des Politiques de protection des données. En utilisant ce site, vous donnez votre accord au traitement de ces informations et coordonnées et vous déclarez que l’ensemble des informations ou coordonnées fournies sont véridiques et exactes.

UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

En utilisant ce site et en passant des commandes sur celui-ci, vous vous engagez à :

  • Utiliser ce site uniquement afin d’effectuer des consultations ou de passer des commandes juridiquement valables.
  • Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. S’il peut être considéré, dans la mesure du raisonnable, qu’une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l’annuler et à en informer les autorités compétentes.
  • (Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d’autres coordonnées correctes et exactes. De même, vous nous autorisez à utiliser ces données pour que nous puissions vous contacter le cas échéant (voir notre politique de confidentialité).

Vous ne pourrez pas passer de commande si vous ne nous communiquez pas toutes les données requises.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité de ces derniers. En ce sens, en cas de difficulté d’approvisionnement ou si les produits ne sont plus en stock, nous nous réserverons le droit de vous informer sur la possibilité de commander des produits de remplacement d’une qualité ou d’une valeur identique ou supérieure. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement et que le nouveau délai d’approvisionnement est trop long (délai de livraison supérieur à 30 jours), nous vous rembourserons tout montant éventuellement versé.

Rétractation / annulation de commande

Il est possible pour le client d’annuler ou de retourner sa commande de la date à laquelle il a passé sa commande jusqu’à 14 jours après la réception des articles commandés. Si vos articles ont déjà été payés, vous recevrez alors un remboursement qui n’inclura pas frais de livraison standards ni le coût forfaitaire unitaire de chaque retour fixé à € 0,99 des articles à Energie Sport au cas où de tels frais auraient été générés.

Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez-nous en aviser en utilisant le formulaire de retour pré imprimé contenu dans votre paquet,  en remplissant et en soumettant le formulaire standard et dans tous les cas, le retour de(s) article(s) devra intervenir dans les conditions décrites dans la section 6 (Retours) durant la période de 10 jours énoncée à la section 5.1 ci-dessus. Nous vous rembourserons en essayant d’utiliser le même mode de paiement que celui utilisé lors du paiement des dès que possible et au plus tard dans les 14 jours après réception de votre avis d’annulation, à condition que nous ayons reçu les articles en retour ou une preuve que vous avez bien renvoyé ces mêmes articles. Un autre mode de paiement pourrait être utilisé pour le remboursement dans la mesure où vous nous donnez votre accord ; dans tous les cas ceci ne générera pas de frais à votre charge.

Retours

Energie Sport garantit le remboursement intégral ou si vous le préférez le remplacement de tout article renvoyé conformément à la section 5 (annulation de commande), à condition que tous les articles soient retournés dans leur état d’origine, c’est-à-dire l’état au moment de la réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, tâchés, lavés, déformés ou usés (autrement que pour essayer l’article) et que toutes les étiquettes doivent toujours être intactes. Les articles imprimés sont exclus de retour.

Tous nos colis comportent un formulaire pré-imprimé de retour que vous pouvez utiliser si vous décidez de renvoyer un article. Des informations plus détaillées concernant nos processus de retour sont disponibles sur le bon de livraison.

Déposez vos articles à renvoyer dans un bureau de poste ou un point collecte.

Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer rapidement Energie Sport endéans les 5 jours après réception et retourner l’article conformément à la section 6 (Retours) ci-dessous. Pour tout produit jugé défectueux, Energie Sport remplacera le produit sans prétendre à quelques indemnités. Les dispositions énoncées dans les présentes conditions ne limitent pas tout droit légal applicable.

Méthodes de paiement

Vous pouvez saisir vos informations bancaires au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte bancaire. Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre carte mais ne sera pas débité avant que les marchandises ne soient expédiées. Energie Sport se réserve le droit de contrôler la validité de la carte bancaire, la solvabilité du client par rapport à la valeur de la commande, ainsi que l’exactitude de l’adresse de l’acheteur. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.

Notre responsabilité

Rien dans ces Conditions générales n’exclura ou ne limitera la responsabilité de Energie Sport par rapport à toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité.

Energie Sport ne peut être tenu pour responsable de pertes indirectes qui se produisent suite à la perte ou au dommage principal, par exemple à des pertes de bénéfices ou pertes d’opportunités ; ou à notre manquement à assurer la livraison des marchandises ou à satisfaire l’une ou l’autre de nos obligations aux présentes conditions lorsque ledit manquement est dû à un événement échappant raisonnablement à notre contrôle, y compris et non limité aux incendies, inondations, tempêtes, émeutes, troubles civils, guerres, accidents nucléaires et activité terroriste.

Notre responsabilité maximale vis-à-vis de vous en ce qui concerne toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande sur Energie-Sport.be se limitera au prix total de votre commande.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté en ligne sur le site de Energie Sport et que vous n’avez pas réussi à régler ce litige avec Energie-Sport SPRL, vous pouvez soumettre votre plainte par mail info@energie-sport.be. Votre plainte sera analysée et un règlement à l’amiable sera alors proposé.

Garantie

S’il existe des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, Energie Sport se conforme à toutes les réglementations légales en termes de garantie. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant des défauts de matériaux ou de fabrication évidents dans les marchandises que nous vous avons livrées, y compris des dommages intervenus durant le transport, veuillez-nous le faire savoir en nous retournant immédiatement les marchandises en utilisant le formulaire de retour pré-imprimé fourni.